Términos y condiciones

1 GENERALES

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en Colombia, por Flores Yapel- Floristería-, con destino a personas naturales y / o Empresas.

Leyes aplicables y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos a las disposiciones contenidas en el Código de Comercio, leyes especiales, usos mercantiles y en su defecto, por la Cámara de comercio de Bogotá.

2 PRECIOS

Los precios publicados en Flores Yapel-Floristería- son en Pesos Colombianos (COP) o Dolares Americanos, los precios no son  sujetos a cambios sin previo aviso al cliente. Cualquier  cambio será aplicado automáticamente al momento de hacer los pedidos. Los precios de los productos en  venta son únicamente efectuados por Flores Yapel Floristería-

Las ofertas sobre productos en venta,  se mostrarán en el apartado “Ofertas” o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.

3 MODOS Y MEDIOS DE PAGO

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente entre diferentes formas y medios de pago y podrá pagar las compras que realice en Flores Yapel- Floristería -mediante:


-Plataforma de pagos en línea de PAYU LATAM
-Consignación o transferencia bancaria
-Efectivo en la tienda

4 PRODUCTO

Las ofertas presentadas por Flores Yapel-Floristería- son válidas dentro del límite de las existencias disponibles y / o fechas establecidas. Flores Yapel-Floristería- se reserva el derecho de modificar el surtido de productos, en función de las variantes ofrecidas  por sus proveedores.

Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos presentados para la venta solo son orientativos como referencia de los productos final.

El cliente podrá elegir el color de las flores de acuerdo a la imagen, o cualquier otro  color disponible, sin costo adicional.

5 ENVÍOS

-Los productos adquiridos se entregarán a la persona, a la dirección y en la fecha indicada en el pedido.
-Para pedidos que deban ser entregados el mismo día el pedido puede ser entregado hasta 6 horas después de su recepción.
-Por defecto, las proformas y facturas se enviarán a la dirección y/o email indicado por el cliente en la hora de su registro en Flores Yapel-floristería-
-Los domingos y días festivos no habrá ni salida ni entrega de pedidos ecepto fechas especiales como: San Valentín, día de la Mujer, fiesta de la Madre, Amor y Amistad.
-No obstante la demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.
-Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el producto o los productos al destinatario final y este firma el documento de recepción de entrega.
-Para envíos fuera de Bogotá y Colombia consúltenos.

6 DEVOLUCIONES

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en Flores Yapel-Floristería- siempre y cuando no haya sido aceptado por el cliente.

Únicamente se aceptan devoluciones, si la causa de la devolución es por  el producto defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido.

Flores Yapel-Floristería- correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el dinero o se hará  el cambio dentro de un plazo no mayor a 12 horas.

Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al cliente.